Politique d'expédition
Politique d'expédition — CozyTrip. Chez CozyTrip, nous nous engageons à ce que votre commande arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos expéditions.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.
Délais de livraison
Comme nous travaillons avec des fournisseurs internationaux, les délais de livraison estimés sont :
- Pérou et Amérique latine : 7 à 15 jours ouvrables
- États-Unis : 10 à 20 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en fonction de l'emplacement exact, des douanes locales et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement, en fonction de votre emplacement.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi afin que vous puissiez surveiller l'état de votre envoi en temps réel.
Commandes internationales
Lors de la passation d'une commande depuis l'extérieur du Pérou, veuillez noter que votre colis peut être soumis à des taxes d'importation ou à des frais de douane, qui sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Vous avez des questions concernant votre expédition ?
Écrivez-nous à tiendacozytrip@gmail.com et nous serons heureux de vous aider à résoudre toute inquiétude concernant votre commande